基层青年干部要练好服务群众“三字决”

习近平总书记曾给在首钢医院实习的西藏大学医学院学生回信指出：“希望你们珍惜学习时光，练就过硬本领，毕业后到人民最需要的地方去，以仁心仁术造福人民特别是基层群众。”近年来，随着“三支一扶”、定向委培、基层选调生等一批政策深入实施，越来越多的年轻人来到基层一线工作。走出校门，一名合格的基层青年干部应当练好服务群众“三字决”。

一是“熟”字诀。初到基层要做好工作，最要紧的就是尽快熟悉基层情况。要尽快地熟，常到村子间、社区里走动，用脚板当画板，在脑子里刻下地理方位、民情民意两张地图。要尽快脸熟，及时回应群众关切，善于从群众中来到群众中去，倾听民声，常思常悟，为民解忧，把群众画像和需求记在心里。要尽快方法熟，李强总理在3月13日的记者会上说，坐在办公室碰到的都是问题，下去调研看到的全是办法。不能局限于当一名“办公室干部”，要及时掌握和群众相处、学习调研、应急处突等一系列方式方法，把工作技能捏在手里。

二是“全”字诀。基层需求多种多样，敢于打破“一招鲜吃遍天”的思维定势，练就一身本领，当好服务群众的“全科医生”。要精通岗位技能，发挥“打破砂锅问到底”的求知精神，横向与同事、同行学，纵向与领导、业务单位学，争当岗位标兵。要涉猎刚需技能，一名社区干部就要对民政、社保、医保等高频事项了然于胸;一名乡镇干部就要对发展产业、谋划项目有所关注。因地因时广泛学习，争当斜杠干部。要掌握“业余”技能，比如学习理发，帮助留守老人解决“头等大事”;学习种养，帮助村民备耕备产;学习声乐，为困难群众提供一次温馨的文娱活动。从群众需求出发学技能，争当暖心干部。

三是“谨”字诀。时刻保持清醒头脑，谨慎处事，确保思想不掉队，工作不跑偏是青年干部行稳致远的关键。要坚定理想信念，坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，脚踏实地，廉洁奉公。要常思常省，能发现自身不足与问题，不在同一个错误上连续摔跤。能“广开言路”，虚心接受批评和建议。要保持谦逊，“三人行必有我师焉”，不断向优秀先进看齐，对群众始终友善。(浙江省庆元县安南乡干部 吴伟峰)

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