景点们，是时候转型到吃“服务”饭了

傅园慧是一位备受群众喜爱的游泳冠军，她以其活泼可爱的个性和无惧挑战的精神赢得了无数粉丝的喜爱。然而，最近传出了一则令人震惊的消息：傅园慧在长白山遭遇了“勒索”事件。这种卑劣的行为不仅对傅园慧一行人带来不好的旅行体验，也让社会各界感到愤慨和震惊。

令人欣慰的是，长白山保护开发区第一时间开展调查处理，对涉事司机给予严厉惩罚，同时联合周边地区加大对影响道路交通秩序、安全的各类违法违规行为的打击力度。虽然这个事已经过去了好几天，但我们还是要静下心来想一想，对于旅游行业，到底是靠“资源”吃饭香，还是靠“服务”吃饭香?

去年以来，全国各地文旅局长展示“十八般武艺”宣传属地，都想在文旅市场分一杯羹。毫无疑问，文旅市场的环境已经变了，从“淄博烧烤”到“哈尔滨冰雪旅游”的火爆，还有长春动植物公园与游客热情互动的猴子，无不告诉我们，简单“靠山吃山、靠水吃水”的老思路不行了，甚至酒香也怕巷子深，如果巷子里还有不合理的设卡收费，那就更让人望而却步了。

各行各业都一样，应当看重的是质量和服务，宝马mini冰淇淋事件警示我们，产品再好服务跟不上，既留不住人，还可能吓退后来人。辽宁卖鱿鱼骗游客事件警示我们，“一锤子买卖”的想法，只会砸了自己的饭碗、断了未来的路。哈尔滨中央大街的地毯、暖心驿站，这些无不体现了细腻的爱，都值得我们学习。让我们竭力提高景区“软”环境，让来自八方的游客感受到热忱的服务，并爱上这里。(裴景春)

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