听好“基层音” 办好“基层事”

基层工作是“上面千条线，下面一根针”。广大基层干部要真正发挥好“穿针引线”作用，就要把主战场从办公室转移到田间地头，延长与群众打交道的时间，把人民作为“本”和“源”，聚焦群众反映集中的问题、发展亟待解决的难点。

听好“基层音”，要感“真实心”。关键要听到真声音，真正告别形式主义，让群众丢掉思想包袱，敞开心扉一吐为快。“百代兴盛依清正，千秋基业仗民心。”群众的声音能反映群众最迫切的愿望、最急需解决的问题。要从“牢骚话”里听懂百姓的真切感受，要从“吐槽音”中听懂生活中百姓的难点、痛点，要从“责怪声”中听懂百姓心中的不满，不能只听“歌颂”而听不得“责骂”。只有听到真声音，方能发现真问题，发现真问题，才能对症下药，有真提高。

听好“基层音”，要立“真诚行”。听到了基层声音，不能放在一边不管，关键是要据此制定出解决问题的具体办法，这需要智慧，也需要汗水，更需要督促。基层干部要正确面对、勇于接受群众的心声，面对疑问、质询时，要有直面矛盾的勇气和魄力。人民群众有意见，是什么样的意见，问题如何破解，要及时跟群众解疑释惑，善于解决问题。有了“行”，才能凸显“基层发音”的价值，才能调动“基层发音”的积极性、主动性。

听好“基层音”，要行“踏实事”。有“行”更要有“效”，不能雷声大雨点小，最后不了了之。效果是工作的指路明灯，“基层发音”有了立竿见影的效果，“基层听音”才算达到目的。基层干部只有真正懂得群众“需要”什么、“主张”什么、“反对”什么，才能通过主动作为，将社情民意转化为正确主张、科学决策，使各项实时政策和民生举措真正符合广大群众需求，解决民生问题，提高民生保障，让人民群众得到实惠。(浙江省丽水市松阳县枫坪乡人民政府 吴叶菁)

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