做好基层工作要过“三个关卡”

习近平总书记深刻指出，“基层是党的执政之基、力量之源”，“基层是一切工作的落脚点”。基层作为青年干部的聚集地，也是繁杂工作的主战场，承载着群众对政府工作的期待，而青年干部从“校门”进入“机关门”，再踏入“农门”，要想在这里扎下根、干出彩，必须成功闯过这三道关卡。

初入基层工作，过好“方言关”。每个地区都具有当地特色的方言，讲方言是基层干部在联系群众、开展工作的重要沟通渠道。方言能够拉近干群距离，使交流更加流畅，也更容易使用当地语言传达最新政策、获取最新的一手调查资料，从而更好服务当地群众。群众的方言才是工作的基础，其中的内容更是解决问题的关键，这要求平时学会倾听，从简单词汇开始学习、模仿，试着用群众的语言风格去交流，这样才能更快融入，让工作更接地气、更有成效。

深入基层工作，过好“人际关”。真诚交往是人与人之间的交流基础，在基层工作也是如此。青年干部往不是本乡镇或街道的当地人，经常被冠以“外乡人”的称呼，群众的言语中或村干部的字里行间都透露出疏离感，有时工作开展甚至会陷入“孤立无援”的情形，这些都是工作中难免遇到的问题。在一个更加注重“人情味”的基层社会中，流传着“三生当不得一熟”的说法，这要求青年干部不能总是满嘴“套话”、“假客气”，而是要多用朴实无华、通俗易懂的群众语言拉近距离，多关注群众的家长里短、柴米油盐，用实际行动让群众感受到真心和诚意。群众的眼睛是雪亮的，只有真心以待，才能赢得他们的信任和支持，这样群众才愿意敞开心扉帮助和配合工作。

沉淀基层工作，更要过好“专业关”。青年干部有学历、有激情，但缺乏处理具体矛盾和复杂问题的实践经验。基层工作考验的不是单一的专业知识，而是应对复杂局面的综合能力。基层干部往往“一人多岗”，这就对专业能力有了更高的要求，要想令群众信服，就要同时掌握多项技能。要根据自身专业优势，俯下身子，把田间地头、农家院落当作最好的课堂，在解决实际问题的过程中增长才干。要善于向群众学习，懂得问计于民、问需于民，善于发现和总结群众创造的好经验、好办法，才能精准施策，准确理解和传达工作要求，有效规范优化业务流程，着力提高工作效率，增强与群众的联系。(廖剑威)

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