惠铁警方暖心守护，让群众旅途“有爱无碍”

近日，居住在香港的旅客何先生准备在端午节前赶梅州兴宁老家过节，由于带着行动不便的岳母，路途多有不便。就在他们在乘坐动车时，得到了乘警的热心帮助，顺利在龙川西站换乘到下一趟列车。

2025年5月29日，G6541次列车到达终点站香港西九龙站后，值乘该趟列车的惠州铁路公安处乘警支队民警麦警官在站台上立岗时，接香港西九龙站工作人员报称：有一位用轮椅推着老人出行的中年男子，二人均为香港居民，准备搭乘接下来的从香港西九龙站始发的G6542次列车，由于其携带行李较多，行动不便，可能需要工作人员的帮助。

待该中年男子搭乘电梯到达站台后，麦警官上前协助其将老人抬上列车，并先使用粤语询问其是否还需要帮助。该中年男子称自己姓何，老人是其岳母曾女士，平时居住在香港，此次带岳母准备从香港返回梅州兴宁老家过端午节。由于何先生购买的是联程票，需要从香港西九龙站坐车到龙川西站，再从龙川西站转车到达兴宁南站，想了解清楚如何在龙川西站换乘，从而能够顺利赶上下一趟列车。

麦警官将何先生及其岳母曾女士引导至其座位，并安放好行李，随后使用客家话耐心解答何先生关于换乘及其他相关的问题。G6542次列车到达龙川西站后，麦警官再次协助何先生顺利将其岳母抬下车，并将其交给龙川西站的工作人员。离别前，何先生紧握麦警官的手，表示：此次旅途让他感受到了来自铁路警方的关怀，使这次回乡的旅途更显温馨，并对麦警官的热心帮助和耐心解答表达了高度肯定和由衷感谢。

麦警官也表示：在列车上，群众的事无小事，会在今后的工作中继续秉承“全心全意为人民服务”宗旨，待旅客如亲人的理念，认真倾听广大旅客的心声，为广大旅客群众解决难题，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感，绘就“人民公安为人民”的忠诚底色。(麦匡程)

手机版