白马井站派出所：平安旅途有温度，新警暖心助视障旅客出行

“感谢警察同志，虽然我看不见，但真切感受到了你们的帮助!”一位视障人士紧紧握住民警的手，连连表达谢意。9月15日，视障人士张壮壮(化名)在海口铁路公安处白马井站派出所新警的协助下，顺利踏上出行旅途。

9月15日下午，该所新警在站前广场执勤时，发现一名中年男子在广场徘徊不定，便主动上前询问是否需要帮助。沟通了解到，该男子是视障人士，计划乘车前往三亚，受视力条件限制，独自出行多有不便。

了解情况后，民警在列车到来之前，让其手搭在民警肩上，引领其进站过安检、买票后，把男子安顿在候车室靠近巡控岗的座位旁，方便及时给予帮助，直到列车进站，民警一路护送男子上车，将男子的情况告知列车长，男子得以安全踏上行程。

在将男子送走后，民警又投入到日常的工作中，熙熙攘攘的高铁站内，一抹藏青蓝依然守卫着每一位出行的旅客。

铁路警方温馨提示：家中如有老幼病残孕及其他需要帮扶的重点旅客乘车出行，家属可提前通过12306客户端或服务电话预约帮扶服务。车站将提前做好安排，为特殊旅客提供优先进站、协助乘降、便利出站等服务。旅客在站内遇有困难，也可向铁路民警求助，保障出行平安顺畅。

手机版