‌出入境民警暖心服务获赞誉，当起“临时妈妈”解民忧‌

2025年5月26日，陕西省榆林市定边政务服务中心公安出入境管理部门以优化服务措施、提升群众满意度为目标，在日常工作中践行“以人为本”的服务理念，为群众提供高效便捷服务的同时，更以暖心举动赢得群众点赞。

当天上午，一位女士独自抱着八个月大的婴儿来到出入境办证大厅办理证件。由于婴儿年龄小、需全程照看，而办理流程中需操作自助照相机等设备，女士一时手忙脚乱。正当她为难之际，出入境民警主动上前询问，化身“临时妈妈”，一边细心接过婴儿轻声安抚，一边耐心指导女士完成拍照、填表等流程。在民警的帮助下，女士顺利办结手续，婴儿也在民警怀中乖巧配合。

“没想到民警同志这么贴心，帮我抱孩子还全程指导，真的特别感动!”事后，女士连连致谢，现场其他群众也对民警的暖心服务竖起大拇指。据悉，近年来，政务服务中心持续深化“放管服”改革，针对老年人、孕妇、婴幼儿等特殊群体推出“绿色通道”“帮办代办”等便民举措，并通过增设母婴室、爱心座椅等设施，让服务更有温度。

“群众事无小事，能用自己的行动解决他们的实际困难，就是我们的职责所在。”当事民警表示。这一温情场景，正是党服务群众将“为民服务”宗旨落到实处的生动缩影。(魏文博)

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