流动车管服务路上的“娘子军” 记伊宁县车管所“最美”警花三人组

在流动车管服务的路上，有这样一群女警，她们善解人意、她们心细如发，她们用实际行动践行为人民服务的承诺，她们在服务群众的路上不断创新不停的摸索，赢得辖区群众真诚至谢。

热情服务雅琴侠

“师傅，您好，我是新疆维吾尔自治区伊犁哈萨克自治州伊宁县车管所窗口工作人员，您的摩托车到审啦，我们今天中午不休息，去你们家审验摩托车，记得把保险单行驶证准备好呦!”刘雅琴在通知伊宁县曲鲁海逾期未审验摩托车车主时耐心得说道。圆圆的眼睛大大的镜框笑起来有种如沐春风的感觉，就是这个身材娇小时刻满脸笑容的姑娘常常因幽默诙谐被同事成为“太阳花”被群众赞为“群众的女儿”。

“警察同志，我家里儿子儿媳妇都在单位上班，家里这个摩托车没有人骑过去审，这可咋办呀?”曲鲁海乡上武功村村民丁红霞阿姨焦急的说道。“没关系，您的家庭地址我这里有的，我们稍后会去您家里看看您的摩托车，您先别着急!”电话挂断后，刘雅琴迅速前往上武功村丁阿姨家，到达目的地后，先是实地查验了摩托车并核对了保险信息，快速为丁阿姨讲解摩托车审验流程，因阿姨车辆发动机存在故障，刘雅琴耐心得将自己的私人电话留给丁阿姨，担心阿姨上当受骗刘雅琴四处打听技术精湛的修理铺，经过多方对比把自己认为靠谱的修理铺联系方式发给阿姨的儿子，这样就避免阿姨上当受骗。刘雅琴贴心的举动然使丁阿姨无比感动。

摄影骨干晶晶侠

“师傅麻烦您正确佩戴口罩，感谢您的配合!”“业务受理过程中要记得保持安全距离呦!”负责信息采集的马晶温柔的提示到，温温柔柔、安安静静是这个女孩给人的第一印象，她年龄最小且乐观开朗，是大家的开心果。在流动下乡中她主要负责照片拍摄及后勤保障工作。看似容易的工作实则不易，可她偏偏把枯燥无味的工作干得津津有味，为了取好拍摄素材她时不时就得跪在地上拍摄，这个平时无比洁癖的姑娘在看到自己跪地而沾染的泥土时笑笑起身拍拍干净继续笑嘻嘻的干着自己的活。5月19日中午原本晴朗的天空突然下起了暴雨，因为担心群众淋雨，摩托车业务不得不因为暴雨而终止，在大家都在担心耽误群众时间而自责的时候，她开始向群众讲笑话，同少数民族群众学习少数民族语言，由于初学笨拙的语言逗的大家哈哈大笑，顿时将不好的情绪一扫而空。

能文能武娟娟侠

“师傅麻烦出示您的行驶证，请问是车主本人吗?好的，我现在立刻为您查验摩托车”身为内勤的马文娟，在单位期间虚心向同事请教，学习车驾管业务知识，遇到疑难业务主动要求办理累积经验，日积月累中虽然在办公室负责内勤工作的她依然精通车驾管业务，在此次流动下乡中，她将自己所学的查验知识运用的实际中，一边查验，一边向群众解释查验的目的及原因。“这个摩托车今年第一年外检，所以我不明白摩托车好好的为什么要查验，这个小美女耐心得解释，我一下子明白原来都是为了保障我们的生命安全，我之前还以为是咱们警察同志没事找事儿呢，真是太不好意思了”曲鲁海乡居民居马洪挠挠头不好意思的说道。外检查验结束，看到巷口行走的路人，马文娟又情不自禁的干起了自己的老本行“宣传”。她开始向过往群众普及电信诈骗、车驾管知识，叮嘱路人千万不要相信陌生人中奖及汇款信息，以幽默风趣的宣传方式逗得大家捧腹大笑。

通过“警花”三人组热情服务，为民办实事的精神，仅5月19号中午2小时的时间，就审验了12辆摩托车，解答了26人业务咨询，向32人普及了电信诈骗及车驾管业务知识，结束时曲鲁海群众依依不舍的向她们挥手道别，并热情邀请她们去家里做客。在回单位的路上，刘雅琴开心的说道：“这次放弃午休放弃的值，看到群众脸色洋溢的笑容，我真的是超级开心。”（车管所 马文娟）

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