党建统领社区“智治” 用心用情网格服务

社区“智治”，顾名思义就是将智能化成果应用到社区治理的场景中，其目的就是打通社区治理的“最后一公里”，最终实现了“一站式”服务向“指尖”服务的转变。

党建统领，凝聚社区治理各方合力。“智治”能动显成效，党建统领是根本。为更好地服务小区居民，在社区党总支的领导下，组织社区工作人员、下沉党员和志愿者，为空巢老人、重症患者、残疾人等弱势困难群体提供多元化服务，定期入户走访慰问，帮助解决生活困难。社区党员和居民更是自发成立“星家园”党员学雷锋志愿者公益服务队、“星护航”平安巡逻志愿服务队、“星街坊”党建治理实践战、“星壹家”养老助力队、“星聚力”文明公益团，助力社区 “五星智治”，几十名“红马甲”常年活跃在便民服务、清洁家园、治安巡逻等社区工作一线，党员干部和群众拧成一股绳，社区的自治力量进一步得到充实。

善用一格两群，推动治理智慧化。以微网格为单位、以党员为引领，摸清居民的情况，无论是居民办事服务还是小区强化管理，“小网格”撬动了“大治理”。“我们的电梯出现故障了”居民通过微信网格群呼叫，网格员看到后及时联系物业，排除了电梯故障。台风天，网格员通过网格群发布台风预警和实时路径，提醒居民将阳台有翻落危险的花盆等杂物转移到安全处，以防台风刮落造成伤害和损失。网格群作为社区智治的“神器”，畅通与群众的沟通渠道，大大提高了社区治理的工作效率。

贴近民心，物居业联合助力社区智治。通过居民网格小组，召开小区居民代表会议，一批以居民需求为导向、诚心为民服务的居民被推选出来，成立了小区业委会。业委会作为居民反映问题、协商议事的平台和渠道，是真正实施小区“微治理”的主体。通过这个方式，有效激励引导居民群众以主人翁的姿态积极主动投身其中、参与治理。

社区作为城市的细胞，承载的不仅仅是居住功能，更是一个城市健康、人性和精神的归属地。在这里，人与人、人与城市、人与自然、人与社会相互依存、彼此尊重。在城市学经典名作《美国大城市的死与生》一书序言里，一段文字令人印象深刻——“文明的价值就在于让生活方式更加复杂;人们的衣食住行需要的不仅是努力工作，还要用头脑思考，而不是简简单单、互不关联的行为。因为更复杂、更深入的思考意味着更充实、更丰富的生活，意味着旺盛的生命。”(魏清红)

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