城市管理中“堵”与“疏”的辩证思考

城市管理是治理能力的集中体现，“堵”与“疏”作为两种核心手段，并非对立排斥，而是相辅相成、辩证统一。作为城管工作者，我们既要守住城市秩序的“底线”，用“堵”遏制乱象;更要找准民生需求的“痛点”，用“疏”化解矛盾，实现城市有序与民生温度的双向共赢。

“堵”是城市管理的“硬防线”，是规范秩序的必要手段。无规矩不成方圆，城市运行需要明确的边界和刚性的约束。面对占道经营、乱搭乱建、乱贴乱画等乱象，若一味纵容，不仅会破坏城市风貌，更会影响群众出行安全和生活品质。城管部门的“堵”，不是简单的“一罚了之”，而是依法依规划定红线、守住底线：对违规占道、私搭乱建等行为坚决制止、依法处置，对影响城市安全和公共利益的乱象零容忍，用刚性执法守护城市的整洁与有序，为城市发展筑牢基础。

“疏”是城市管理的“软实力”，是化解矛盾的关键路径。城市管理的本质是服务群众，很多乱象的背后，是群众合理的生存需求与城市秩序的矛盾。若只“堵”不“疏”，不仅难以从根源上解决问题，还可能引发干群矛盾。作为城管人，我们要跳出“重管理、轻服务”的思维，精准对接民生需求：在不影响交通和市容的前提下，规划便民疏导点，解决流动摊贩的经营需求;优化垃圾分类投放点布局，引导群众养成文明习惯;开通诉求反馈渠道，及时回应群众关切，用柔性服务化解对立情绪，让城市管理更有温度。

“堵”与“疏”，贵在平衡，重在结合。脱离“疏”的“堵”，是生硬的管理，容易激化矛盾;缺乏“堵”的“疏”，是无序的放任，会让城市失序。在实际工作中，我们既要坚持依法执法，用“堵”守住秩序底线，又要注重人文关怀，用“疏”回应民生期待。比如，针对早夜市占道问题，既明确禁止违规占道，又合理规划便民市场，划定经营时段和区域;针对乱贴小广告问题，既严厉查处违规行为，又设置便民信息栏，满足群众信息发布需求。

城市管理没有终点，只有连续不断的新起点。作为城管工作者，我们要始终坚持以人民为中心的发展思想，辩证运用“堵”与“疏”的手段，既要当好城市秩序的“守护者”，也要做好群众需求的“服务者”，在刚性执法中体现温度，在柔性服务中守住底线，让城市既有“颜值”更有“内涵”，让群众在有序的城市环境中收获更多幸福感。(刘梦超)

手机版