“三问”于民推动网络强国建设行稳致远

网络强国建设，根基在基层，力量在人民。作为政策落地的“最后一公里”和直接服务群众的“神经末梢”，基层干部不仅是国家战略的执行者，更是民情民意的感知者、汇聚者和反馈者。坚持“问需于民、问计于民、问效于民”，是新时代走好网上群众路线的重要举措，也是将宏伟蓝图转化为惠民实效的关键路径。基层干部唯有主动扛起使命担当，才能确保网络强国建设始终沿着正确方向，凝聚最大共识，激发最强动能。

问需于民，精准对接“急难愁盼”，让网络发展更有温度。基层干部身处一线，最了解群众在数字生活中的真实困境与迫切期待。这种“需”，可能是偏远山区对稳定信号的渴望，是老年群体面对数字鸿沟的无助，是小微商户对电商赋能的热切期盼。在推动智慧社区建设时，不能仅仅追求技术的“高大上”，更要关注是否真正解决了社区养老、安全防控、便民服务等具体问题。基层干部要主动下沉，通过线上问卷、社区座谈、入户走访等多种形式，建立常态化、精准化的需求采集机制，将散落在民间的“微心愿”系统梳理成公共服务优化的“任务清单”，确保每一分信息化投入都用在刀刃上，回应群众最真实的呼声。

问计于民，汇聚基层“首创智慧”，让网络治理更接地气。人民群众中蕴藏着无限的创造力。网络空间治理纷繁复杂，从内容生态治理到数据安全防护，从平台经济规范到数字乡村建设，许多行之有效的“土办法”、“金点子”往往源自基层实践。基层干部要善于搭建开放平台，变“闭门决策”为“开门纳谏”。在反电信网络诈骗工作中，不少地区组建了由社区干部、民警、银行职员和志愿者构成的“反诈联盟”，并鼓励群众举报可疑信息、分享防骗经验，形成了群防群治的坚固防线。在数字乡村建设中，一些地方探索出“村民议事会+技术专家”的模式，让村民自己决定光纤如何入户、公共监控如何布点、电商平台如何运营，这样项目会更贴合实际，推进阻力会更小。问计于民，本质是践行“从群众中来，到群众中去”的工作方法，尊重群众主体地位，将分散的智慧凝聚成破解难题的合力，使顶层设计在基层落地时更具灵活性和生命力。

问效于民，建立群众“评价标尺”，让网络建设更具实效。工作干得好不好，群众最有发言权。网络强国建设的成效，不能只看建了多少基站、开发了多少应用，更要看是否提升了办事效率、是否保障了安全权益、是否促进了公平普惠。基层干部必须主动将评价权交给群众，建立健全以群众满意度为核心的评价反馈机制。这要求基层干部不仅要在项目完成后进行“回头看”，更要在过程中引入群众监督。在推行“互联网+政务服务”时，不能仅满足于线上功能开通，更要跟踪查询办结率、用户好评度，针对“不好用、不会用”的问题持续优化。许多地方在实施信息化项目后，邀请普通居民担任“体验官”，从用户视角挑刺找茬，推动了服务流程的再造。问效于民，就是要把群众口碑作为衡量工作的最终标准，形成“需求采集-方案实施-效果评估-优化改进”的工作闭环，确保网络强国建设成果不是昙花一现的“盆景”，而是能够持续造福一方的“风景”。

网络强国建设是一场深刻的变革，基层是这场变革最生动的实践场。基层干部要勇于担当、善作善成，坚持“三问”于民，就是坚守人民立场、贯彻群众路线的具体体现。只有始终将人民群众的需求作为出发点，将人民群众的智慧作为突破口，将人民群众的满意作为落脚点，才能确保网络强国建设蹄疾步稳、行稳致远，真正让互联网这个最大变量成为事业发展的最大增量，在数字时代谱写好共同富裕和现代化建设的崭新篇章。(李进才)

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