“烦心事 揪心事”变“顺心事 放心事”——上饶市广信区住建局走进名星广场开展“小区说事”活动

“地下室承重梁出现开裂，我们住着心里始终不踏实”“五单元门口全是接送孩子的车辆，行人通行都成了难题”……3月28日，“小区说事”第四场专场活动走进城西名星广场小区，一场别开生面的“板凳会”在居民楼下拉开帷幕。该小区共有210户住户，此次活动中，江西省上饶市广信区住建局、区自然资源局、区城管局、区市场监管局、旭日街道、吾悦社区，联合律师及物业公司相关负责人，与居民群众围坐在一起，面对面倾听心声、实打实回应诉求，把议事桌搬到群众家门口，让烦心事在家门口得到解决。

活动现场氛围坦诚热烈，居民们抛开顾虑、开门见山，直指居住生活中的各类痛点难题：地下室承重梁开裂、地面破损存在明显安全隐患;周边画室接送车辆随意停放，堵塞楼道出入口;外墙渗水、污水总管外溢问题困扰居民多年，迟迟未能根治;小区公共区域晾晒不便，居民迫切希望增设便民衣架;铁塔公司相关设备到期未续约，却迟迟未撤离，业主既担忧公共收益租金受损，又对设备辐射问题心存顾虑……短短一个多小时的交流，现场共收集到房屋安全、基础设施维护、公共收益管理、居住环境改善等多类民生诉求。

针对居民普遍关注的铁塔公司设备安置、外墙广告牌收益归属等公共收益核心问题，现场律师结合《中华人民共和国民法典》第二百八十二条规定，开展精准普法：建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。专业且通俗的法律解读，清晰厘清了公共收益的归属边界，切实解开了居民心中的疑惑，赢得了现场居民的阵阵掌声与一致认可。

面对居民提出的各项诉求，各职能部门负责人现场逐一认领、明确分工、表态落实。区城管局主动牵头，将尽快协调整治画室周边车辆乱停乱放问题，规范停车秩序，保障楼道出入口畅通;区住建局第一时间跟进，联合物业公司、社区对地下室承重梁安全状况开展全面现场勘查，排查安全风险;备受小区居民期待的自来水“一户一表”改造项目，已成功完成申请审批，下一步将加快推进施工落地，尽早解决居民用水难题;社区则牵头负责与铁塔公司对接，重新协商设备续租事宜，同步推进设备辐射检测工作，全力守护业主合法权益不受侵害。

从关乎居住安全的房屋隐患，到涉及切身利益的公共收益，从日常出行的基础设施短板，到宜居生活的环境优化需求，这场开在居民家门口的“板凳会”，没有繁琐流程、没有距离隔阂，以最接地气的方式搭建起沟通桥梁。每一个诉求都得到回应，每一个难题都明确了解决路径，切实让名星广场210户居民的烦心事、揪心事，变成了顺心事、放心事，用实际行动打通了服务群众的“最后一米”。(郑瀚霖)

手机版