“小切口”里的“大民生”，为一老一小托起稳稳的幸福

习总书记广西考察时曾说过“让人民生活幸福是国之大者”。而这份“国之大者”对于我们基层工作人员来说，不仅在于高楼宽路、经济增长的大数字上，也体现在解决一家一户的关键小事上。《桃花源记》中“黄发垂髫，并怡然自乐”的和乐景象，亦是我们殷切的期盼。家家户户“一老一小”两个群体的急难愁盼，看似是一个个微小的“切口”，却连接着千家万户的幸福，同时也是让城镇化在拥有发展速度同时葆有民生温度的重要举措。

脚下有泥，提升为“一老一小”的服务精度。俯得下身子，才能读懂真实的民生需求。学会无畏“踏破铁鞋”找需求，懂得“耳听六路”听诉求。不仅要通过常态化大走访、网格员日常巡查听群众普遍的诉求，更是要走到田间地头、小区院落、街坊巷子里，与普通大众做一条板凳上唠家常。浙江文成县约全县约55%老人居住在偏远山区，正是走访发现有些独居老人不愁吃穿，却怕夜里突发疾病催叫不应，因此大力推广安装智能养老“一键呼叫”报警器，解决老人最细微、最急迫的需求。

将心比心，提升为“一老一小”的服务温度。服务不仅是完成项目，更是情感的投入，幼儿园托班的“四点半课堂”不仅是看孩子，也是一种陪伴与辅导，为老服务也不仅是送物资，更包含如陪伴的情感慰藉与教其使用智能手机的数字反哺。同时，将行动落实到个性化服务，才能确保惠民政策不打折扣、不走样地落实到最终端。对特殊困难群体，建立“一人一档”关爱档案，确保帮扶无死角，如利用大数据精准识别并帮助符合条件的家庭申请育儿补贴、高龄津贴等。对于腿脚不便的老人，开展健康敲门行动，解决失能老人就医服务的“最后一公里”，对于部分留守儿童，提供“爱心背包”暖心服务。

多元协同，汇聚为“一老一小”的服务合力。众人拾柴火焰高，基层政府的力量始终有力有不逮的地方，只有让社区的力量、企业的力量、志愿者的力量一起焕发起来，拧成一股合力，让政府充当穿针引线的作用，才能最大限度盘活资源。社区的健康知识讲座，联合医院诊所，请来医师免费坐诊;利用幼儿园或社区闲置空间，开设老年大学课程，开展社区活动或代际体验项目;托管所依托妇保健机构，推出“医育结合”特色模式，助力家庭实现“幼有所育”……以上种种皆表明激活社会服务的“一池春水”，方能更好打造老幼和谐社会。

城，所以盛民也。孩子茁壮快乐成长、老人安享晚年，这是幸福城市应有之义。作为基层工作者，要以“时时放心不下”的责任感，耐心地去体会老人孩子的真实需求，将每一项惠及老幼的政策举措抓实抓细，才能真正打造一个“白发垂髫并暮春，桑榆晚景映天真”的美好家园，为“一老一小”托起“稳稳的幸福”。

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