推动服务改革走在舆情前

优化基层服务是为人民服务最好的方式，只有找准“方向”，蓄足“能量”，坚持党建引领，才能不断提高公共服务水平，实现地区经济发展、社会稳定。

聚焦民心所向，找准服务方向。江山就是人民，人民就是江山。中国共产党领导人民打江山、守江山，守的是人民的心。基层服务要突出群众的主体地位，牢固树立以人民为中心的发展思想，急群中之所急，想群众之所想，解群众之所难。如果没有真正把群众放在心中，只是挂在嘴边，那么五常市的舆情只会越来越多。只有真心实意为群众着想，积极主动改进服务，简化办事流程，提供便捷服务才能让群众拥有安全感、幸福感、获得感，信任、认可和拥护基层治理。

整合服务资源，蓄足服务能量。随着社会的发展，人民群众对服务诉求更加多样化，基层服务面临的新情况、新问题、新挑战也愈加复杂。在这种形式下，如果只是一味的要求服务人员提高服务质量，增加服务时长，就会出现服务成本高而群众满意度低的局面。60年前，浙江枫桥干部群众创造了“依靠群众就地化解矛盾”的“枫桥经验”，激发群众内生力量，主动参与，共建共享。这种社会治理模式为群众的幸福生活按下了“加速键”。我们要不断发挥社会力量，带领群众共同参与基层服务，才能持续激发为民服务“新动能”。

坚持党建引领，激活服务动能。我国能够在短时间内打赢疫情防控战，党的领导发挥了巨大优势，充分指挥协调全国各方力量投入疫情防控工作，形成强大合力，在短时间内遏制了疫情的扩散。实践证明，坚持和完善党的领导是中国特色社会主义制度的最大优势。要想高效开展服务工作，就要推动党组织向基层延伸，增强基层党组织的凝聚力，号召力，让党员干部成为“领头雁”、“主心骨”，充分发挥党的组织和整合能力。(刘启荃)

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