利用“互联网+”，让社区建设更美好

社区是人们生活的基本单元，也是社会治理的重要载体。随着城市化进程的加快，社区居民的生活需求日益多样化，社区服务也面临着新的挑战和机遇。近年来，“互联网+社区服务”呈现出许多新特点、新模式、新效果，比如建设智慧社区、开展线上线下融合服务、推动社会组织参与服务、实现政府与市场协同发展等。这些创新实践，为提升社区服务水平、增进社区居民福祉提供了有力支持。

“互联网+社区服务”，“加”出了便捷高效和普惠均衡的社区服务，打造了新的社会治理模式。以住房城乡建设部等9部门印发的《关于深入推进智慧社区建设的意见》为例，该文件提出了以数字化转型扩大社区服务资源供给、以网络化融合实现社区服务均衡普惠、以智能化创新提高社区服务供给质量、以多元化供给激发社区服务市场活力等四个方面的重点任务。通过运用互联网手段，打通社区内外各类资源，推动线上线下深度融合，促进优质资源放大利用、共享复用，不仅让社区居民享受到更加便捷高效的信息化服务，也让社区治理更加精准有效。

瑞河兰乔社区依托“互联网+”技术，搭建“智慧服务”平台，打造智慧型社区，共安装300个摄像头、88套智能人脸识别门禁机、14套访客机等系列智能化前端感知设备。人脸识别、车辆识别和电子围栏设备，实时采集进出小区人员的人脸信息、车辆信息等，实现“人过留影”“车过留牌”，这为社区综合治理提供了动态鲜活的数据支撑。通过人脸实时抓拍进行黑名单对比，可以对人员、车辆实时监控，记录行动轨迹，链接公安平台，有效保障小区居民安全。新搬过来的居民可带齐手续来社区录入人脸也可通过线上微信小程序“爱慧家”进行数据上传，由社区人员进行后台审核，审核通过后，居民可利用此小程序进行远程开门，在保护居民安全的同时方便其生活。

当然，我们也要看到，“互联网+社区服务”还存在一些不足和难点，比如网络不稳定、数据安全风险、平台监管缺位以及机器后期维修问题等。这就需要我们不断完善相关政策法规和标准体系，加强数据共享交换和保护机制，规范和引导各类市场主体依法平等参与社区服务供给，提升社区服务质量和水平。

社区是人们的第二故乡，也是社会的缩影。推动“互联网+社区服务”发展，是适应时代发展、满足人民需求的必然选择，也是构建社会主义和谐社会的重要举措。让我们一起努力，用互联网技术为社区居民创造更加美好的生活。(焦媛静)

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