营造健康的网络视频收费环境

网络视频行业是互联网的主要应用领域之一，具有用户规模庞大，覆盖率高的特点。该行业创新盈利模式，借由会员制等方式赚钱，但却没有做到营收有道，盈利有度。近年来，网络视频「套娃」式收费的现象越来越普遍，主要通过不明确的宣传信息误导消费者付费。这种套路收费的乱象，不仅损害了消费者的利益，也给社会带来了不良影响。因此，营造健康良好的网络视频收费环境势在必行。

营造健康的网络视频收费环境仅靠一方的力量是不够的，需要多方联手共同努力。

首先，发展会员经济，需要视频网站向自身挖潜。倘若网络视频APP利用[套娃]式收费来提高会员费用，但会员服务质量和内容并没有提升，这会消磨掉用户信任和忠诚度。用户的观影需求是多样化的，要想拥有稳定且忠实的客户群体，视频网站不妨根据用户的差异化需求，不断尝试新的内容，创新性的推出会员服务新功能，打造更多优质作品。这样不仅可以留住吸引更多用户，而且可以带动平台不断创新成长，从向用户“挖钱”转变到向自身“挖潜”，促进视频网站会员收费模式平稳健康的发展。

其次，发展会员经济，需要电视产商明确自身定位。智能电视，是连接互联网和用户的终端载体，也是与视频APP、内容版权商共享利益分成的合作者，在网络视频行业起着举重若轻的作用。倘若电视产商明确自身定位，依照公开透明、自主自愿的原则，并努力在营收和服务用户中寻求共识点，有助于营造健康良好的网络视频收费环境。

最后，发展会员经济，需要市场监管的保驾护航。市场监管是守护消费者利益的一道坚实防线。相关职能部门有必要加强沟通合作，加强多方位全时段监管，对会员制度进行有效规范。比如：防止视频网站利用霸王条款和格式合同侵害会员利益;监管因消费者缺乏专业知识和信息，被迫捆绑消费等。与此同时，有必要精准甄别和补位，及时完善政策和监管缺失、模糊之处，高效维护消费者的利益和市场秩序。市场监管对网络视频行业开展会员经济的行为进行约束，有助于营造良好的网络视频收费环境。

营造健康良好的网络视频收费环境，不仅保护了消费者的利益，而且维护了市场秩序，让企业在良性竞争中既获得利润，又赢得消费者的信赖。 (浙江温州瓯海区三垟街道 林渊娴)

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