细微之处见真情 便民服务暖人心

“现在终于可以看电视了，太谢谢你们了”。高伯伯坐在那里开心地看着电视。近日浙江省湖州市长兴县洪桥镇太湖村文化礼堂志愿者在走访低保困难群众的时候，发现孤寡老人高伯伯家电视机收不到台，老是显示画面不能播放。高伯伯平时腿脚残疾，走路不方便，平时喜欢在家里看看电视，这几天没有电视，在家干着急。志愿者马上帮他查看了原因，并拨打数字电视客服咨询，有可能是数字电视的卡片需要拿到营业厅去更新下。

志愿者二话不说，马上把卡拿到数字电视营业厅更新业务，客服说如果再出现这个情况，自己拿个橡皮把卡片的芯片擦一擦就可以了。很快顺利帮助高伯伯办理好了数字电视业务。

当高伯伯看到自己的电视机可以播放很多频道后，笑的合不拢口：“这下好了，我能看到更多的电视节目了，不仅可以通过电视了解外面的世界，还能打发时间呢。

下一步，太湖村提升乡村服务能力和水平，将工作落到实处，形成常态化、针对性管理机制，确保各项工作规范正常运行，提高为民办事效率，切实增强人民群众的获得感和幸福感。(孙琦 长兴县洪桥镇太湖村党总支委员)

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