民有所呼，我有所应，把急难愁盼办成暖心答卷

人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。民生工作千头万绪，归根到底是对群众冷暖的态度、对百姓诉求的回应。做好新时代民生工作，必须把人民立场站稳、把民生实事抓实，不绕开群众身边的难题，不回避日常生活中的堵点，把群众的期盼清单变为干部的履职清单，一件接着一件办、一年接着一年干，让现代化建设成果更多更公平地惠及广大群众。

问需于民，把民生脉搏摸准。民生举措准不准，群众感受最真切。解决急难愁盼，不能坐在办公室里想当然，而要走到街头巷尾、田间地头，听一听家常话，看一看身边事，弄清群众究竟盼什么、愁什么、怕什么。许多矛盾并不藏在宏大规划里，而是隐在柴米油盐、衣食住行的小事中。要畅通民意渠道，搭好沟通平台，让群众有地方说话、有渠道反映;对收集到的诉求要理性分析、分类研判，既看普遍需求，也顾特殊困难，既重视“小诉求”，也敢碰“硬骨头”。只有把民情摸实、把问题找准，民生政策才不会悬空，服务举措才能真正对路。

实干解忧，把关键小事办好。摸清民情只是起点，解决问题才是关键。普惠性民生要扩大公共服务覆盖面，基础性民生要夯实基本保障，兜底性民生要盯住困难群体，守住底线、不落一人。要坚持尽力而为、量力而行，能马上办的抓紧办，需攻坚的持续推，周期长的定好规划、跟踪问效。要打破部门壁垒、精简办事环节，推动资源力量向基层下沉，让基层接得住、办得成。围绕群众基本生活需求，优化服务供给、补齐服务短板、提升办事便捷度，以钉钉子精神跟进落实，问题不解决不松手，事情不办妥不罢休，用看得见的变化回应群众期盼。

长效暖心，把为民初心守牢。办好急难愁盼不是一阵风，而是履职尽责的常修课。民生工作好不好，最终要看群众获得感、幸福感、安全感有没有提升。党员干部要树牢正确政绩观，把为民造福作为最大政绩，把群众满意作为根本标尺，多做打基础、利长远的事。要健全长效机制，对反复出现的共性问题深挖根源、完善制度，从源头减少同类问题发生;对困难群体及时发现、及时帮扶，牢牢兜住民生底线。要尊重群众主体地位，多听群众意见，鼓励群众参与基层治理，凝聚共建共享合力。常怀为民之心、常担为民之责，把群众冷暖放在心上，把身边难题化解在日常，民生工作有温度，社会发展才有厚度。(李钟阳)

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