把居民的满意作为社区工作的“验金石”

党的二十大报告多次强调了“人民”这个词，“以人民为中心”的发展思想贯穿始终。反复品读那些意蕴深刻的语句，不难发现，中华民族宝贵的民本思想，在报告中又得到了一次完美的升华。不管时代如何变化，中国共产党人全心全意为人民服务的庄严承诺永不过时，作为一名社区干部如何把握住时代的脉络，服务基层，助力人民幸福是个需要细细深思的问题。

以人民为中心就是要当好居民“贴心人”。习近平总书记指出，社区是城市治理体系的基本单元。社区作为基层工作的最前沿，是党和政府与群众联系的桥梁和纽带，社区干部是离居民最近的服务主体，最能体会到居民的心声，最能了解群众的冷暖。眼下疫情肆虐，居家隔离者诸多，当群众有不满情绪或者遇到一些困难时，社区工作者一定要动之以情，晓之以理，关心关爱。要俯下身子认真倾听群众呼声，回应群众关切，拉近与人民群众的距离，把群众的“难事”放在心上，设身处地考虑群众处境。真正做到心系群众、热爱群众、服务群众。

以人民为中心就是要提升居民“归属感”。社区治理得好不好，关键在基层党组织和党员干部。作好社区工作一定要坚牢记党建是红线，真情不变。针对不同人群、不同需求的时候，要学会发挥辖区党员先锋模范作用，提供个性化、多样化的服务;在解决居民生活实际困难的时候，要以民生痛点为突破口、发力点，充分发挥党员楼道长、骨干志愿者的作用，走家串户了解民情、示范带头邻里互助;要深刻理解人民群众美好生活需要与高质量发展之间的内在联系，在极力做好“15分钟生活圈”的同时，让人民幸福生活水平更高、成色更足、内涵更丰富。

以人民为中心就是要赢得居民“好口碑”。习近平总书记指出：“金杯银杯不如群众的口碑”。社区工作作为基层工作，琐碎繁杂、艰苦枯燥的同时，又包罗万象、充满挑战，各项琐碎繁杂的社区事务都要由社区工作者来完成。随着人民生活水平的不断提高，也使群众在各方面的需求不断的变化和发展。要走好新时代党的群众路线，沉下身子、融入基层、深入群众，从群众关心的事情入手，在“实”字上下力气，真正让群众看得上、摸得着，让人民有充实的获得感、幸福感、安全感，赢得居民“好口碑”。

社区工作和百姓的幸福相关，我们要自觉践行“人民至上”的理念，在当好居民“贴心人”、提升居民“归属感”、赢得居民“好口碑”的前提下，纵深推动社区工作，全心全意为居民群众服务，从点滴做好，做实每件事，赢得大家的认同和点赞。（浙江省衢州市柯城区荷花街道办事处 郭芝华）

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