以“三心”助推基层治理

最近义乌疫情反扑，很多居民又被“困”在了楼里，如何困住疫情，不困住人心这是对基层治理巨大的考验。基层工作者变身蔬菜“代卖员”为所属辖区的经营户解忧;化身为“跑腿”为辖区居民购买特殊必要物资;化身为“线上教师”为居家的孩子们提供线上辅导作业服务等。基层工作者通过暖心、细心的服务，换来群众发自内心的肯定与感动。

作为一名在基层工作的青年干部来说，笔者对此感同身受。抛开疫情不说，基层工作涉及面广、事项繁琐复杂，有时一不小心就容易模板化工作，忽视群众需求硬性开展工作，很难获得群众的真心认可。但群众的肯定与幸福是我们每个干部的追求，作为基层干部我们更要在基层治理上多下苦功，谱好基层治理新篇章。

基层治理要本初心，着眼群众需求。基层治理要立足群众，着眼各类群众的不同需求，有针对性地开展工作，要用心用情织出基层治理服务网，让群众的呼声有人听，群众的建议有处提，群众的事情有人办。每个村都有自己的发展特色，因此在开展基层工作中要因地制宜地分析村情，创新探索，认真总结，而不是一味地生搬硬套别的地方的治村模式。从诸暨的“枫桥经验”到武义的“后陈经验”，再到我们永康的“龙山经验”，都是各村结合自身条件和需求，学习总结形成的治理模式。基层治理需要我们坚守初心、迈开步子、沉下身子，紧扣群众需求，真正做到让民生跟着“民声”走。

基层治理要用真心，开启温情模式。之前，某地一交警开出一张空白罚单，罚单上没有扣分与警告，只有交警手写的一句提醒，不少网友为交警的人性化执法行为点赞，并称之为“最美罚单”，使交警回归了执法的本意。对群众抱有温情和善意，是社会发展的应尽之举，也是时代进步题中之意。在治理的过程中，我们既要把握既治理的精度，更要实现治理的温度。社会文明与否，群众最有发言权。温情、善意、精细是文明社会的标志，更是基层治理的价值标准。用真心与群众将心比心，急群众所急，愁群众所愁，以温情模式做好基础工作，以真心换民心。

基层治理要唤齐心，呼吁群众参与。基层各方面资源有限，有时往往很难通过自身力量解决难题。这时，我们就该把群众难题“喊”出去，拓宽思路，巧借外力，呼吁更多的党员干部以及群众参与进来，发动更多力量破解困局。基层工作做得好，不只是基层干部带得好，更多的是群众配合得好，群众参与得好。因此，在治理中我们可以充分利用乡贤恳谈会和村民大会，群策群力开创基层治理新模式，打造基层治理新品牌。

对于广大基层工作者来说，面对千头万绪的基层工作，既要差别帮助群众不同需求，又要映照社会治理的温情，更要呼吁更多的人参与其中。我们要下好“绣花功夫”，打通服务群众的最后一公里，积极探寻基层治理的有效路径，从而携手群众开创基层治理新格局。(浙江省永康市花街镇政府 赵月舒)

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