用心用情用力让走访慰问“走”进民心、“慰”出实效

春节将至，岁寒情暖。走访慰问困难党员、群众，是党的优良传统，更是践行初心使命的生动实践。广大党员干部要深刻认识到，走访慰问不是简单的“送米送油”，而是一场“心贴心”的情感联结、“实打实”的问题解决。唯有用心摸排底数清、用情走访心意真、用力解难成效显，才能让党的关怀真正“走”进群众心坎，“慰”出党群深情。

用心摸排：把“底数账”算成“明白账”，让慰问对象“精准画像”。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”摸排困难情况是走访慰问的前提，若底数不清、情况不明，慰问就会沦为“大水漫灌”。党员干部要走出机关大院，走进田间地头、社区楼栋，用“铁脚板”丈量民情，用“放大镜”查找问题。一方面，要“沉下去”听真话。通过与村(社区)干部座谈、入户拉家常、查看生活现状等方式，全面掌握困难党员、群众的家庭收入、健康状况、子女教育等情况，尤其要关注独居老人、残障人士、重病患者等特殊群体，建立动态更新的“困难台账”。另一方面，要“细起来”辨需求。同样是困难，有的缺医疗保障，有的愁子女就业，有的盼房屋修缮，必须精准识别不同诉求，避免“一刀切”慰问。例如，某县在摸排中发现，部分困难党员因慢性病长期服药导致经济压力大，便针对性协调医保部门落实门诊慢特病报销政策，让慰问从“给钱给物”转向“解忧解困”，真正把工作做到群众心坎上。

用情走访：把“仪式感”变成“亲近感”，让关怀传递“有温度”。走访慰问的核心是“走心”。若只是“隔着车窗看”“拿着名单念”，再丰厚的物资也暖不了人心。党员干部要带着感情、带着责任走进群众家门，用“家常话”拉近距离，用“共情力”传递温暖。要用“真心”换“真情”。进门先问“家里冷不冷”“身体怎么样”，坐下来聊聊“今年收成如何”“孩子上学有没有困难”，让群众感受到被重视、被牵挂。要用“耐心”解“心结”。对个别有情绪的群众，不急于辩解，而是多倾听、多解释，用真诚化解隔阂。要用“细心”察“隐忧”。走访中不仅要看“显性问题”，更要留意“隐性需求”——比如老人家中是否有防滑设施，残疾人出行是否方便，这些细节往往最能触动人心。云南一位驻村书记在走访时，发现独居老人因行动不便无法理发，便定期带着工具上门服务，老人感动地说：“书记的手艺比亲儿子还贴心!”正是这种“把群众当亲人”的态度，让走访慰问有了直抵人心的力量。

用力解难：把“一时帮”做成“长久助”，让帮扶成效“可持续”。走访慰问的落脚点是解决问题。若“慰问一阵风，过后一场空”，不仅会损害党的形象，更会让群众失望。党员干部要拿出“钉钉子”精神，对摸排出的问题分类施策、跟踪问效，确保件件有着落、事事有回音。对“急难愁盼”问题，要“马上办”。比如，对因灾致贫的家庭，协调临时救助;对失业困难人员，对接企业提供岗位信息;对患病群众，帮助申请医疗救助。对“长远发展”问题，要“持续抓”。比如，为有劳动能力的困难户提供技能培训，联系产业项目带动增收;为留守儿童建立“爱心课堂”，解决课后托管难题。更重要的是，要举一反三、建章立制。某街道针对走访中发现的“老旧小区供暖不足”问题，不仅协调热力公司维修管道，还推动建立“社区+物业+居民”三方协商机制，从根本上解决了冬季供暖难题。这种“解决一个问题、完善一套制度、提升一片治理”的做法，让走访慰问从“输血”变为“造血”，真正实现“慰问一人、温暖一户、带动一片”。

“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”走访慰问不仅是物质上的帮扶，更是精神上的慰藉、情感上的联结。广大党员干部要把走访慰问作为检验初心的“试金石”、改进作风的“磨刀石”，用心用情用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，让困难党员、群众切实感受到党的温暖，汇聚起同心共筑中国梦的磅礴力量!(吴梅娟)

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