走出“群”的困局，在群众土壤中扎深根基

在信息化浪潮中，工作群、联络组等线上线下“群”组织成为干部开展工作的重要载体，在协调联动、服务群众中发挥了积极作用。

杭州80后街道干部化身骑手60天，骑行2900公里摸清外卖小哥痛点，将路上记下的诉求转化为“骑手友好服务街”的实招;河南“蹭饭书记”带着“饭票”走进村民家，在一碗热汤、几句家常中打开群众“话匣子”，让隔阂在烟火气中消散。正如习近平总书记强调的：“调查研究多了，基层跑遍、跑深、跑透了，我们的本领就会大起来，我们的认识就会产生飞跃，我们的工作就会做得更好。”

走好群众路线，要始终清楚“群众在哪里”。群众不只在工作群的通讯录里，更在田间地头的农人间、车间流水线的工人中、社区院落的大爷大妈里、街头奔波的创业者身旁。干部的“朋友圈”，最该珍视的“人脉”是群众;工作的“服务圈”，最该覆盖的范围是群众生活的每个角落。群众在哪里，工作的触角就该延伸到哪里，干部的身影就该出现在哪里。

走好群众路线，要真正摸清“实情是什么”。调查研究不能满足于“群里收问卷、会议室听汇报”，而要沉下去捞“活鱼”、摸实情。既要善用网络平台听民声，更要多到一线“沾泥土”“接地气”。在炕头坐得多了，田埂踩得熟了，群众才会掏心窝子讲真话;对群众的安危冷暖知之深了，政策制定才能精准对接需求，工作推进才能有的放矢。

走好群众路线，要用心办好“每一件小事”。群众的急难愁盼，往往藏在欲言又止的犹豫里，躲在不经意皱起的眉头中。把群众的“小事”当“大事”，把政策的“温度”传“末梢”，在换电柜安装、纠纷调解、政策解读等具体事务中纾困解难，才能让群众感受到实实在在的获得感。小事办实了，民心就暖了;民心聚齐了，事业就兴了。

“群”是工作的工具，而非工作的终点;线上是沟通的渠道，而非联系的全部。新时代践行群众路线，既要善用“键对键”的便捷，更要坚守“面对面”的真诚;既要在“群”中高效协同，更要到群众中汲取智慧。唯有告别“群”的困局，让工作在群众土壤里“扎根结果”，才能让工作充满烟火气、饱含民生情，真正赢得群众的笑声与掌声。(张苗)

手机版