做好群众工作有三“记”与三“忌”

在基层一线，干部们会面对信访工作、诉求解答等“登门拜访”的情况，面对群众工作，广大基层干部应当要“记”又要“忌”，真正以扎实的“工作力”提升政府的“公信力”。

牢“记”责无旁贷、义不容辞，切“忌”推诿扯皮、事不关己。有权必有责，有责要担当，面对群众工作，广大基层干部要牢“记”责无旁贷、义不容辞，扛起“人民至上”的责任担当，热情迎接“上门”的老百姓，努力解决百姓的“着急事”，以责任担当取得群众的满意。

牢“记”求真务实、脚踏实地，切”忌”坐而论道、夸夸其谈。“一语不能践，万卷徒空虚”。做好群众工作说到底就是做好人的工作，做好为民服务的工作，要求基层干部察实情、出实招、求实效。 “当官不为民做主，不如回家卖红薯。”广大基层干部要牢“记”求真务实、脚踏实地，将人民诉求作为显微镜，“深察”矛盾根源，解决民疴。要切“忌”坐而论道、夸夸其谈，不徒托空言、不做“表面工程”，真心实意地为群众办好事、办实事，全力以赴答好为民服务满分答卷。

牢“记”人之相知、贵相知心，切“忌”闭门造车、高高在上。习近平总书记曾提出一个做群众工作的办法，就是“跟着群众跳火坑”。换句话说，做群众工作，就是把屁股端端地坐在老百姓的“这一面”，把自己看成人民中的一员，自觉同人民群众想在一起、干在一起。因此，广大基层干部要牢记干部与群众的“鱼水之情”，往群众“矛盾窝”里钻，在产生矛盾的“源头”梳理，解决矛盾的“线头”，用实际行动贴近群众、温暖民心。 (王青旭)

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