用心打造有温度的民生服务堡垒

党群服务中心是党联系群众、走进群众、服务群众的平台。近年来，各地按照中央要求，统筹建设布局合理、功能完备、互联互通的党群服务中心，为基层党建和社会治理提供了有力支撑。但是也要看到，一些地方和单位在党群服务中心建设中还存在功能不明确、资源不整合、服务不到位、管理不规范等问题，影响了党群服务中心的作用发挥。如何夯实党群服务中心建设，筑牢民生服务堡垒，是我们必须思考和解决的问题。

夯实政治功能，强化政治引领。党群服务中心是基层党建的重要窗口。我们要突出政治功能，把党群服务中心建设成为宣传党的主张、贯彻党的决定、领导基层治理的坚强战斗堡垒。加强党的理论武装，利用电子屏幕、展板等形式，及时传播党的创新理论和重大方针政策，引导广大党员干部群众坚定“四个自信”，增强“四个意识”，做到“两个维护”。加强党内教育管理，利用网络平台、微信群等形式，开展主题教育活动、组织生活会议、谈心谈话等工作，提高广大党员干部群众的思想觉悟和政治素质。利用信息化手段、智能化设备等形式，完善党员信息管理系统、志愿者管理系统等，提升广大党员干部群众的组织力和凝聚力。

夯实服务功能，提升服务水平。党群服务中心是服务党员群众的窗口阵地，是满足基层多元化需求的综合性场所。我们要坚持以人民为中心的发展思想，深入了解群众需求和期待，找准群众“笑脸”背后的“笑点”，把那些群众不敢说的真事、不愿说的难事、不便说的愁事了解清楚、掌握具体。突出服务功能，整合各类资源和力量，在社区居民活动室、图书阅览室、电子阅览室等功能区设置康复理疗指导站、康复训练室、爱老幸福食堂等便民项目。依托社区网格员集中办公或者商讨议事的场所，开展网格巡查管理等网格化服务，及时发现并处理社区安全隐患和矛盾纠纷。聚焦“一老一小”工作，打造“红色志愿服务”的品牌，营造党员乐于奉献、群众乐享生活的和谐氛围。

夯实管理功能，优化管理效率。党群服务中心是基层治理的重要节点，是基层工作效能提升的重要途径。坚持科学规划布局，规范运行管理，制定完善的管理制度和考核评价机制，明确工作职责和流程，规范工作人员的岗位设置、培训考核、着装仪表等要求，确保工作规范有序运行。同时加强党群服务中心与政府部门、社会组织、企业单位等沟通协调，形成工作合力，实现资源共享，解决基层治理中的难点和堵点，在不断的自我建设和自我完善中，总结经验教训，创新工作方法，提高工作水平。(浙江省三门县海游街道 叶凌茜)

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