洪桥镇：加强大厅管理，提升政务优质服务

随着政务服务中心深化“放管服”改革，持续政务服务规范化、标准化、便利化建设，营造更加便民、高效、廉洁、规范的服务环境，湖州市长兴县洪桥镇从优质服务上下功夫：加强大厅管理得到有效提升。

“现在，在村委会就可以打印社保单，不用跑镇里了……”一大早，长兴县洪桥镇陈家埭村便民服务中心小俞就忙碌了起来。为适应基层政务服务需求，秉承政务服务“就近办”目标，扎实推进村便民服务站建设，洪桥镇陈家埭村在进门处摆放党群服务中心指引牌、设立10分钟便民服务圈及志愿服务站。为提高为民服务水平，陈家埭村采用“宾馆前台式”的服务形式，整合资源，统一办公，建立了事项办理台帐和解决事项台帐。

今年以来，洪桥镇推出”百姓夜话“为群众办实事，只要村民有诉求或者建议，都可以通过写信的方式投在村设立的百姓夜话民意采集箱中。村相关负责人会统一收集民意，村里将百姓诉求事项进行分类并及时反馈及回复，形成闭环管理。

下一步，洪桥镇便民中心将继续加强大厅建设管理，通过“微改造，精提升”，不断提升政务服务质量，让百姓“少跑腿”，实现“就近办”。 (湖州市长兴县洪桥镇陈家埭村 茆月欢)

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