践行“浦江经验” 深入基层治理

2003年9月18日，正是20年前，时任浙江省委书记习近平同志亲自到“浙江信访第一大县”浦江下访接访，亲自接待9批20余名来访群众，拍板解决了久拖不决的信访难题，开创了省级领导干部下访接访的先河。因此“浦江经验”由此逐步形成。它体现的是群众观点，反映的是干群关系，呼唤的是担当精神，深化发展“浦江经验”关键在于与群众面对面。这20年的传承和坚守，浦江、黄岩等地不断创新与群众面对面形式，实心实意为群众办事。

基层工作中流传着“天不怕地不怕，就怕信访来电话”，“不怕苦、不怕累,就怕信访群众有误会”等一系列的段子，这些地方的基层干部害怕老百姓的信访，即也是怕影响自身的政绩，但是怕、压、回避解决不了任何的问题。在生活中也不少发现，很多舆情往往是来自于基层信访问题没有得到妥善的解决，把小事拖成了大事。或者说不解决问题，而是解决提出问题的人，激化了矛盾，而这些矛盾一旦在网络上发酵之后便不受控制了，最终会导致地方公信力产生危机。

信访来了，便是“麻烦”来了，然而“浦江经验”的践行，已然成为开启基层治理的一把“金钥匙”，主要能破解“信访”这一“天下第一难事”，关键就是在“信”字上做好文章，用信任、信心、信服最终凝聚成公信力，真心实意为群众解决问题。引领着基层“不能等着信访来，而是要跑到信访的前面去”，变“上访”为“下访”，变“被动”为“主动”，让领导干部真正走到群众当中，了解民生疾苦，才能在基层中化解矛盾纠纷，化解百姓怨气，给老百姓以信心。最终的结果必然是要让百姓们信服、满意，以此提升群众的获得感满足感，从而才能提高政府的公信力。要把“天下第一难事”变成“百姓心中口碑”，需牢记群众利益无小事，民生问题大于天。

坚持人民至上，是“浦江经验”提高基层治理效能的稳定器，新时代“浦江经验”继续发扬和传承，为破解基层治理难题注入强劲动力。同时需要优化政府服务，提高行政效率，加强市场监管，保障市场公平竞争。加强与其他地区的交流与合作，实现资源共享，促进区域协调发展。政府关注民生改善，提高社会事业发展水平，保障人民群众基本生活需求深入贯彻浦江经验，不仅要在政策层面予以落实，还需要各个层面共同参与，形成全社会共同推动浦江经验发展的良好格局。

20年来，从浦江的破题到全省的实践，再到全国范围的推广，“浦江经验”熠熠生辉，闪耀着治理智慧，彰显着中国共产党人为民造福的历史主动精神。经过20年的发展，“浦江经验”依然展现出强大的生命力，并不断彰显历久弥新的时代价值。深刻把握“浦江经验”的精髓要义，有助于在新时代新征程上进一步加强和改进人民信访工作，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，提升社会治理效能。传承好、弘扬好、践行好这一好传统好作风，需要跳出信访工作看基层治理，推动“浦江经验”迭代升级，展现新时代共产党员的新形象、新时代社会治理的新气象。(岑希梦)

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