上饶市信州区北门街道：邻里漏水起纷争 基层调解暖人心

近期，万嘉国际花园的徐阿姨来到社区求助，反映楼上住户厨房的公共管道破裂，导致自家厨房吊顶长期漏水。由于楼上葛先生家长期空置、无人居住，徐阿姨多次通过物业联系对方，但问题始终未能解决。漏水已严重影响正常生活，让徐阿姨十分苦恼，希望社区能出面协调，尽快对管道进行维修。

接到反映后，江西省上饶市信州区北门街道外沽塘社区党委高度重视，本着将矛盾纠纷化解在基层的原则，第一时间安排网格员前往现场查看，确认漏水情况属实。随后在与物业沟通中了解到，此前物业已多次协调未果，因此也希望社区介入，共同推动解决。

经多方沟通协调，最终确定在获得业主认可的情况下由物业安排专业人员入户更换破裂的公共管道，并负责后续的恢复工作。从拆砖、更换管道、观察漏水情况，到回填、重新贴砖，整个维修过程中，都能看到网格员忙碌的身影。一个月后，看着厨房彻底止住渗漏，徐阿姨心中满是感激——困扰她许久的烦心事终于画上了句号，这场邻里矛盾也得到了圆满化解。

网格是社区治理的最小单元，也是服务群众的最前沿阵地。这些看似家长里短的“民生小事”，恰恰是网格工作的核心内容。下一步，外沽塘社区将继续深化网格化管理，推动邻里矛盾在网格内化解、民生难题在家门口解决，不断夯实基层治理根基，切实提升居民的幸福感与归属感。(姚丹)

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