滕州市交发集团恒通公司“一窗式”服务 开启便民“加速度”

为深入贯彻落实“放管服”改革部署，山东省滕州市交发集团恒通公司紧紧围绕“流程最简、效率最高、服务最优”的核心目标，全面推进便民服务标准化、规范化、便利化建设，全力打通服务群众的“最后一公里”。

公司优化审批流程，推行“一窗式受理、一站式办结”服务机制，实现了业务办理各环节有效衔接，进一步压缩工作时长，提高了办理效率。同时，持续优化等候区域功能与环境，在服务大厅精心配备了饮水机、休息座椅、应急药品等便民设施，积极营造了温馨、便捷、舒心的氛围，群众的获得感与满意度持续提升。

从过去的“多头跑、反复问”，到如今的“一站办、高效办”，公司通过系列举措，有效解决了群众的堵点、痛点问题。下步，公司将继续坚持以群众需求为导向，持续优化服务体验，努力搭建密切联系群众、高效服务群众的“暖心桥”。

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