“微改造，精提升”村级便民服务站让服务更便民

“哥，今天过来帮你下载启用电子营业执照，有了它以后办业务就不用携带纸质执照，直接亮证就可以啦……”一大早，浙江省湖州市长兴县洪桥镇亭子桥村便民服务中心小金就忙碌起来。

这是最平凡的一天，也是村级便民服务站工作的一个日常缩影。今年来，为适应基层政务服务需求，全面畅通服务“最后一公里”，秉承政务服务“就近办、事好办”目标，扎实推进村便民服务站建设，完善充实服务事项，提高为民服务水平，提升“便民中心真便民”实感。

在村便民服务站里，工作制度、办事流程、代办范围等信息一一上墙公示，既规范又透明，让村民一目了然。村里还建立了事项办理台帐和解决事项台帐，只要村民有诉求，都可以通过办理台账进行登记，村里将诉求事项办理完成后，再通过解决台账向村民及时反馈。

为方便群众好办事、快办事、办成事，洪桥镇亭子桥村成立帮办代办队伍，就工作职责、岗位要求、业务指南等开展培训，对帮代办范围、帮代办方式广泛宣传，让更多群众知政策、享红利、少跑腿，办好事。

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