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安庆市永胜社区:“红色微家”书记项目,助力构建多元化基层治理机制

2022-11-11 15:12:34 | 来源: 中廉导刊

今年以来,安徽省安庆市迎江区华中路街道永胜社区围绕基层社会治理打造“红色微家”书记项目,充分发动依靠群众,探索建立“网格理事、社区调事、居民议事”,保障群众对辖区事务“知情权、监督权、参与权和决策权”,实现了“小事不出网格,大事不出社区,矛盾不激化,问题不上交”,走出了一条符合基层治理的社区自治共治模式。

一是多渠道收集民意。支部党员、网格员、网格长通过走访群众、深入群众,针对涉及群众利益的大事小事,逐户排查收集、整理、化解,能当场解决的就立即化解,不能当场解决的,梳理汇总后形成问题清单,上报社区书记统一化解,切实发挥代表“矛盾纠纷的排查员、家长里短的调解员、政策法规的宣传员”的作用。

二是分类别处理问题。按着“公事”“大事”“小事”“私事”对线上结下收集到的群众诉求予以分类分责处理,进一步厘清事项权属,落实责任主体,找准解决问题的途径,做到每件事情有“责”可明,有地解决,让群众“话有处说、事有人管、难有人帮”,把居民关心的“关键小事”当成大事,一件一件盯着办好办实,实现社区治理与社会自我调节、居民自治的良性互动。

三是全方位化解矛盾。为最大限度化解群众之间矛盾,网格员、网格长第一时间介入群众之间矛盾,与群众面对面沟通交流,为居民答疑解惑、疏解心怨,把大事说小,小事说了。对于经过协调依然解决不掉的矛盾纠纷等问题,充分发挥在群众中有威望、有影响力的支部党员、在职党员的作用,化解一批疑难杂症问题。经过“网格理事”、“社区调事”仍然不能解决的问题,通过群众议事的方式,让身边人来评身边事,把问题晒在阳光下,摆到桌面上,最终厘清是非曲直,实现定纷止争,从而确保矛盾纠纷不出辖区。今年以来,通过“红色微家”党建项目,居民自治,同频共振,助推老旧小区加装电梯1部,社区矛盾纠纷化解率达100%。(安徽省安庆市迎江区华中路街道永胜社区 王文霞)

【责任编辑:张艺】
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