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转化案件查办效果,质效提升为民服务

2021-09-14 10:35:00 | 来源: 中廉导刊

政之所兴在顺民心,政之所废在逆民心。内蒙古呼和浩特市回民区纪委监委坚持以人民为中心的政治立场,以案件查办为抓手,通过深入剖析案发原因,找准问题结症、精准对症施策,及时、准确的督促案发单位解决问题,着力解决人民群众反映强烈的突出问题,使案件查办结果切实转化成维护群众利益的具体措施

在政法队伍教育整顿期间,纪检监察一室针对回民区人民法院的执行案件多、群众抱怨多、办事来回跑的状况,深入思考如何将案件查办效果切实转化成为群众办实事、提升群众满意度的具体措施。经详细了解,形成该问题的主要原因在于没有设置便民服务窗口,群众办事既找不到相应受理的人,也不知该向谁询问,致使多次跑、反复跑后仍不能解决问题。

找到问题的结症就要精准施策化解,通过与区人民法院沟通,回民区人民法院于2021年6月设立了接待大厅,专门负责解答群众咨询,帮助群众高效办理业务。通过与驻区人民法院纪检监察组对接,分析接待大厅的运行情况,发现咨询、办理民庭、执行局相关事项的群众较多,随后建议区人民法院将接待大厅按照功能进行划分,将群众最关心的事项单独设立窗口专项办理,区人民法院虚心接受建议,将窗口划为综合业务、民庭业务和执行业务3个,帮助群众办理约见法官、协调部门等事项,做到了“小事马上办,大事精准办”。通过3个月的运行,大大提升了办事效率,群众满意度有了较大幅度的提升。

万里路遥,不忘初心。风雨同行,牢记使命。作为纪检监察干部,我们要做到干事创业的理念为民,思想观念为民,工作效果为民,要将日常工作中的成绩切切实实转化到为民办实事、办好事上,切实维护好群众利益。(回民区纪委监委第一纪检监察室 张琦)

责任编辑:兰明启
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