用好人工智能，关键在善用而不滥用

人工智能加速走进工作和生活，正在改变人们获取信息、处理事务、开展服务的方式。用得好，它可以提高效率、拓宽思路、减轻重复性劳动;用得不好，也可能带来信息失真、责任虚化、过度依赖等问题。面对AI发展浪潮，既不能因为担心风险而止步不前，也不能把它当成万能工具简单套用。真正用好AI，关键是把准方向、守住边界，让技术更好服务发展、服务群众、服务实际工作。

用AI提高效率，但不能让“智能辅助”变成“机械应付”。 在日常工作中，AI可以帮助整理资料、分析数据、优化流程，对提高工作效率有积极作用。特别是一些重复性、事务性工作，借助AI能够节省时间，让干部把更多精力放到调查研究、解决问题和服务群众上。但也要看到，AI生成的内容并不天然准确，更不能替代人的判断。如果遇事只让AI“写一写”“编一编”，不结合实际情况核实把关，就容易出现内容空泛、脱离实际甚至以假乱真的问题。用AI不是为了省掉思考，而是为了把人从低效劳动中解放出来，更好地开展有温度、有判断、有责任的工作。

用AI赋能治理，但不能让技术应用脱离群众需求。人工智能在政务服务、基层治理、产业发展等方面都有广阔空间。比如，通过智能问答提升群众咨询效率，通过数据分析发现治理中的薄弱环节，通过智能调度提高公共服务响应速度，这些都能让治理更加精准高效。但技术应用不能只停留在建平台、上系统、亮数据上，更不能为了显得“先进”而增加基层负担。如果基层干部需要在多个系统反复录入信息，群众办事反而要面对更复杂的流程，那就背离了技术赋能的初衷。推动AI应用，应当从实际问题出发，看它是否真正方便了群众、减轻了负担、提升了质效，而不是只看形式上有没有“智能化”。

用AI推动发展，也要把风险防控摆在重要位置。人工智能越深入应用，越需要守住安全和规范底线。数据泄露、隐私侵犯、算法偏差、虚假信息传播等问题，都会影响AI应用的公信力和生命力。对AI生成的文字、图片、数据和结论，不能简单照单全收，尤其是在公共管理、政策宣传、民生服务等领域，更要加强审核把关。要完善相关制度，明确哪些场景可以用、怎样用、谁负责，防止技术使用中的责任空转。只有在规范中发展、在发展中完善规范，才能让人工智能真正成为推动工作提质增效的好帮手，而不是制造新问题的新负担。(海游街道办事处干部 孙浩)

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