守护“头顶安全”，传递执法温度

为有效治理浣东街道辖区内的违规店招店牌设置，近日，浙江省诸暨市浣东街道执法中队加强街面的重点巡查，依法对辖区内的店招店牌进行管控。

店招店牌的违规设置不仅对市容环境造成破坏，同时还不利于维护市场经营与公平竞争环境，最主要的是，具有极大的公共安全风险。

在高湖路开展日常巡查时，执法队员发现一处店面正在违规进行门头施工。现场脚手架搭建简陋，不仅危及作业工人，也对过往行人安全构成威胁。队员立即叫停作业，并与店面负责人进行沟通。经了解，该店招并未办理任何审批备案手续。队员随即向其详细阐述了违规设置店招标牌的多重危害：一是存在的高空坠落、消防安全等隐患;二是对城市市容环境的破坏;三是其行为本身已违反相关法规。

在指出问题的同时，队员更提供了解决方案。他们耐心告知负责人审批报备所需的全部材料、具体办理流程和受理部门，引导其依法依规完成手续。最后，执法队员要求其在规定期限内先行拆除脚手架，消除安全隐患，待手续完备后方可复工。

考虑到天气炎热、周边行人流量较大、同时现场的施工人员人手短缺，我们的执法队员也参与到脚手架的拆除工作中，迅速消除了这一安全隐患。此举引来店面负责人和施工人员的点赞，使他们更加理解和支持我们的工作。

柔性执法’不是不执法，也不是放松标准，而是在坚守法律底线的同时，更多地设身处地去考虑当事人的难处，用行动去帮助他们解决问题。

“我们拆的是违规的店招，消除的是公共安全隐患，这是我们的职责，是‘力度’，必须坚持。但在这个过程中，商户可能面临的成本、人手、甚至情绪问题，我们也能看得见。这次‘搭把手’，搭的不是一块废铁，而是搭了一座沟通的桥，搭了一份相互的理解。我们始终认为，执法的最终目的是为了城市更美好、更安全，而不是为了处罚而处罚。通过这样一些小小的、人性化的举动，让商户感受到我们不是站在他们对立面的‘管理者’，而是共同维护城市环境的‘同行者’。很多工作反而更好开展。”浣东街道执法中队相关负责人表示。(何夏艳、赵鑫薇)

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